Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Network Place S.L. (CIF B40203689), C/ Pablo Freire, 10, local 3, 28918 Leganés (Madrid). Contacto: [email protected].

Qué datos tratamos y para qué

• Anunciantes: email y, si lo indicas, nombre. Los usamos para confirmar tu anuncio, enviarte el enlace para gestionarlo, avisarte antes de que caduque para que confirmes que sigue disponible y reenviarte los mensajes de los interesados. Tu email no se muestra en el anuncio. Base jurídica: la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Usuarios registrados: tu email, para enviarte el enlace de acceso y mantener tu sesión (una cookie técnica). No lo usamos para enviarte publicidad. Base jurídica: la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Puedes pedir que borremos tu cuenta en cualquier momento.
• Profesionales (agencias y empresas con varios anuncios): el email de tu cuenta (para darte acceso y reenviarte los mensajes; nunca se muestra), el nombre comercial, el teléfono profesional y la web que indiques (se muestran en tus anuncios; el teléfono, solo al pulsar «Ver teléfono»), la dirección de tu feed y el resultado de cada lectura, y la versión de las condiciones que aceptaste. También guardamos el historial de importaciones de tu cartera (resumen y avisos o errores por anuncio) para mostrártelo en el panel. Base jurídica: la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Si reservas una plaza de agencia fundadora: razón social y CIF de la sociedad, ciudad, fecha, versión de las condiciones aceptada y, si lo introduces, el código de la carta (que en nuestra lista de envíos corresponde a tu empresa). Base jurídica: la ejecución de la oferta (art. 6.1.b RGPD); el código, nuestro interés legítimo en medir la campaña (art. 6.1.f RGPD). Las visitas a la página de la oferta se cuentan solo en total, sin código ni cookies.
• Interesados que escriben a un anuncio: nombre, email, teléfono (opcional) y mensaje. Se reenvían al anunciante —particular o profesional— para que pueda responderte, y conservamos una copia para atender incidencias y abusos. Base jurídica: tu solicitud de contacto (art. 6.1.b RGPD). Desde que recibe tu mensaje, el anunciante trata tus datos como responsable independiente, solo para atender tu consulta.
• «Ver teléfono»: cuando pulsas el botón en un anuncio de un profesional contamos el clic para que el anunciante vea cuántos contactos recibe. Solo guardamos el anuncio, el tipo de acción y la fecha: ni tu IP, ni cookies, ni ningún identificador. Para frenar abusos, el servidor limita las consultas por dirección IP usando un resumen cifrado que solo existe en memoria y se descarta en una hora. Base jurídica: interés legítimo en medir el servicio y protegerlo (art. 6.1.f RGPD).
• Compradores de informes de zona: email, dirección o barrio consultado y actividad, para generar y enviarte el informe; el estado del pedido y los identificadores del pago en Stripe; y la versión de las condiciones de compra que aceptaste con la fecha en que pediste la entrega inmediata, como prueba de la compra y de tu renuncia al desistimiento. Y, si la contestas, la respuesta a «¿Para qué es el informe?», que solo usamos para saber qué tipo de informes interesan (la contamos de forma anónima aunque no llegues a pagar). El pago lo gestiona Stripe: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Base jurídica: el contrato de compra (art. 6.1.b RGPD), las obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD) y, para la prueba del consentimiento, nuestro interés legítimo en poder acreditarlo ante una reclamación (art. 6.1.f RGPD).
• Lista de espera del informe de entorno para vivienda: el email que indiques, el nombre de la agencia (opcional) y la ciudad, solo para avisarte una vez si lanzamos ese informe. No lo usamos para publicidad ni para nada más. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos; te borraremos de la lista.
• Lista de espera de vivienda para público extranjero (panel de profesionales): el email de tu cuenta y el nombre comercial de tu empresa, solo para avisarte una vez si abrimos la publicación de vivienda en otros idiomas. No lo usamos para publicidad ni para nada más. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos; te borraremos de la lista.
• Lista de avisos «Avísame cuando haya»: tu email, la búsqueda desde la que te apuntas (ciudad, barrio, actividad, tipo de anuncio y filtros), las fechas de alta, confirmación y baja y la versión del texto que aceptaste. Solo para escribirte una vez cuando activemos las alertas de anuncios para esa búsqueda: no la usamos para publicidad ni para nada más. Te pedimos confirmar el email con un enlace y, sin confirmar, no te apuntamos. Contamos las altas por búsqueda, sin datos personales, para saber qué oferta se busca. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email, sin necesidad de cuenta.
• Solicitudes de presupuesto de estudios de ubicación (empresas y profesionales): el nombre de la empresa (o el tuyo si aún no la tienes), el email de contacto, lo que quieres abrir, las ciudades, el estudio que te interesa, el número de locales que tienes, el plazo, tu mensaje si lo escribes, la campaña desde la que llegas a la página (p. ej. «informe» o «feria», nunca un identificador tuyo) y la versión del texto que aceptaste. Solo para responderte con el presupuesto y, si lo aceptas, preparar el estudio: no te apuntamos a ninguna lista ni te enviamos publicidad. Contamos las solicitudes por tipo de estudio y ciudad, sin datos personales. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) y, si lo contratas, el contrato y las obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD). Si pagas el presupuesto, Stripe nos facilita los datos de facturación que escribes al pagar (razón social o nombre, NIF/CIF y dirección) para emitir la factura.
• Compras de estudios de ubicación en línea (comparativa de 3 ubicaciones y top 10 de barrios, para empresas y profesionales): el nombre de la empresa (o el tuyo), el email, la actividad y, si lo escribes, el concepto o la descripción de tu actividad, la ciudad y, en la comparativa, las direcciones de los locales que quieres comparar (direcciones de locales; normalmente no identifican a personas), la campaña desde la que llegas y la versión de las condiciones que aceptaste. Stripe nos facilita los datos de facturación que escribes al pagar (razón social o nombre, NIF/CIF y dirección). Solo para preparar y enviarte el estudio, la factura y lo relativo a esa compra. El estudio se genera y se revisa con reglas automáticas; no se toman decisiones sobre ti. Base jurídica: el contrato (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Denuncias de contenidos: los datos que nos facilites al notificar un contenido, para tramitarla. Base jurídica: obligación legal del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (art. 6.1.c RGPD).
• Seguridad: para limitar el spam guardamos, durante 24 horas, un resumen cifrado (hash) de la dirección IP o del email desde los que se envía un formulario, nunca la IP ni el email en claro. Base jurídica: interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

• Datos del anuncio: mientras esté publicado y hasta 12 meses después de retirarse o caducar.
• Mensajes entre interesados y anunciantes: 12 meses.
• Cuenta y ficha de empresa del profesional: mientras las mantengas. Al darte de baja se retiran tus anuncios y se borran la ficha y la dirección del feed; los anuncios retirados y los mensajes siguen los plazos de esta lista.
• Plaza de agencia fundadora y lista de espera: mientras dure la plaza o la solicitud; si llegas a pagar, los datos de facturación durante los plazos fiscales y mercantiles.
• Historial de importaciones de la cartera: 30 días (las vistas previas no publicadas, 1 día).
• Recuento de clics en «Ver teléfono» (sin datos personales): mientras exista el anuncio.
• Listas de espera del informe para vivienda y de vivienda para público extranjero: hasta enviarte el aviso o decidir no lanzarlo, y como máximo 12 meses; después se borran.
• Lista de avisos «Avísame cuando haya»: las solicitudes sin confirmar, 30 días; las confirmadas, hasta enviarte el aviso de que las alertas están activas o decidir no lanzarlas, y como máximo 12 meses desde tu alta. Si te das de baja, borramos tu email en el acto y guardamos solo un resumen cifrado (hash), la fecha y la versión del texto aceptado durante 3 años, como prueba del consentimiento.
• Pedidos de informes pagados (email, zona, importe, fechas y versión de las condiciones aceptada): el plazo que exija la normativa fiscal y mercantil (6 años), que cubre también el de posibles reclamaciones. Los pedidos abandonados sin pagar se borran a los 7 días.
• Solicitudes de presupuesto de estudios de ubicación: 12 meses desde la solicitud si no contratas el estudio; después borramos la empresa, el email, lo que quieres abrir y el mensaje, y solo guardamos datos sin identificar (tipo de estudio, actividad, ciudades, rango de locales, plazo y campaña). Si lo contratas, los datos de la solicitud durante 5 años y las facturas durante 6 años, como exige la normativa mercantil y fiscal.
• Compras de estudios de ubicación en línea: 5 años desde la compra para el estudio (el PDF y la hoja de cálculo, que llevan el nombre de tu empresa, y los datos de la compra; después borramos la empresa, el concepto y la descripción libre) y 6 años para el pedido con tu email y los datos de facturación y las facturas, como exige la normativa fiscal y mercantil. Las copias de los emails de aviso en el buzón de administración y en el proveedor de email se borran con los mismos plazos. Si abandonas el pago, el pedido se borra a los 7 días.
• Denuncias: el tiempo necesario para tramitarlas y atender posibles reclamaciones.

Quién más accede a los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo, estos proveedores:

• Supabase (base de datos y almacenamiento de fotos), con servidores en la Unión Europea (Irlanda).
• Resend (envío de emails), con procesamiento en la Unión Europea (Irlanda).
• Railway (alojamiento de la web).
• Cloudflare (gestión del dominio, reenvío de los emails que nos escribes a [email protected] y estadística de visitas agregada, sin cookies: ver la política de cookies).
• Stripe (pagos), si compras un informe o pagas un estudio de ubicación.
• Holded (programa de facturación de Network Place S.L.), para emitir la factura si compras o contratas algo.

Para situar los anuncios y las direcciones en el mapa, enviamos la dirección del local (nunca datos de personas) al servicio público de geocodificación CartoCiudad, del Instituto Geográfico Nacional.

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Cuando hay transferencias internacionales, se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

El mapa se carga desde OpenFreeMap: tu navegador le solicita las imágenes del mapa y, como en cualquier petición web, ese servicio recibe tu dirección IP.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Los anunciantes pueden además retirar su anuncio en cualquier momento desde el enlace de gestión que reciben por email.